W przypadku wystąpienia nagłego i realnego niebezpieczeństwa utraty zdrowia czy życia, zagrożenia dla mienia, środowiska, bezpieczeństwa lub porządku publicznego należy niezwłocznie zgłosić zdarzenie do odpowiednich służb zgodnie z poniższą procedurą:
1 – Ocena sytuacji
Zanim dokonasz zgłoszenia, upewnij się, że jesteś bezpieczny/a. Nie podejmuj działań, które mogą narazić Ciebie lub innych na niebezpieczeństwo.
Zorientuj się gdzie jesteś i co stało się na miejscu zdarzenia, spróbuj ustalić liczbę osób poszkodowanych oraz ich stan.
Jeśli sytuacja stwarza zagrożenie i niezbędna jest pomoc Policji, Państwowej Straży Pożarnej lub Państwowego Ratownictwa Medycznego – niezwłocznie zadzwoń na numer alarmowy 112. Powiadom świadków zdarzenia, że wykonujesz połączenie na numer alarmowy, aby nie powielali twojego zgłoszenia.
2 – Zgłoszenie zdarzenia
Po połączeniu się z operatorem numeru alarmowego należy:
Krótko opisać zdarzenie (np. pożar, zalanie, wypadek, skażenie).
Wskazać dokładną lokalizację (ulica, numer budynku, piętro, punkt orientacyjny).
Podać szczegółowe informacje o zagrożeniu oraz możliwie precyzyjnie odpowiadać na pytania operatora (czy są osoby poszkodowane, czy istnieje zagrożenie rozprzestrzeniania się zagrożenia).
Podać dane kontaktowe zgłaszającego (jeśli to możliwe).
W przypadku innych zdarzeń czy wystąpienia awarii infrastruktury np. wodociągowej, gazowej, energetycznej czy też spraw związanych z ochroną zwierząt – należy skontaktować się z dyspozytorem odpowiednich służb – niezbędne numery kontaktowe znajdziesz w WAŻNE TELEFONY.
3 – Postępowanie po zgłoszeniu
Po dokonaniu zgłoszenia:
Pozostań w kontakcie ze służbami ratunkowymi.
Udzielaj informacji na bieżąco, jeśli sytuacja się zmienia.
Pamiętaj jeśli jesteś świadkiem zdarzenia, staraj się udzielić pomocy tylko wtedy, gdy nie stwarza to zagrożenia.
Korzystaj z numeru alarmowego 112 odpowiedzialnie!